Diagnostico de fallas en una PC

El objetivo de este tema es que usted aprenda a diagnosticar e identificar las fallas en la PC, al igual que saber el cómo solucionarlas.

 

A continuación explicaré algunos conceptos que utilizare más adelante, para que usted sepa más y no tenga duda al leer el tema.

BIOS: El Sistema Básico de Entrada/Salida (Basic Input-Output System), conocido simplemente con el nombre de BIOS, es un programa informático inscrito en componentes electrónicos de memoria Flash existentes en la placa base. Este programa controla el funcionamiento de la placa base y de dichos componentes. Se encarga de realizar las funciones básicas de manejo y configuración del ordenador. 

Importancia del diagnostico

El diagnóstico es el proceso de conocer la naturaleza de una avería mediante la observación de sus síntomas y signos externos, o mediante el análisis con chequeos adecuados.

Cuando ocurre un problema, acertar con el diagnóstico es fundamental. Si, a pesar del estudio de los síntomas, se produce un error en el diagnóstico, las consecuencias serán una toma de decisiones incorrecta.

Al igual que una enfermedad, debemos saber diagnosticar fallas en una PC para asi poder solucionar el problema.

  









 Como identificar fallas en una PC

La computadora está compuesta de varios dispositivos que trabajan conjuntamente, y ejecutan un sistema estructurado de procesos internos que le permiten funcionar adecuadamente, a partir de esos procesos podremos categorizar ciertas fallas teniendo en cuenta tres factores: su comportamiento, su manifestación y el momento en que se producen

.Es la propia PC la que por lo general, nos informa donde supone que se encuentra el problema. Por eso comprender sus mensajes, que suelen darse por medio de pitidos (o Beeps) y entender los textos de error que aparecen en pantalla será de suma utilidad para solucionar los inconvenientes que se nos presenten.

 

Fallas en la PC

Hay diferentes tipos de fallas que se podrían presentar en la PC, y es muy importante saber identificarla para así poder solucionar el problema.

Significado de los pitidos de la PC en el arranque

Cuando encendemos el ordenador, nuestra placa base hace una especie de escaneo a todo el sistema para comprobar si todo está en regla y continuar cargando.

Siempre que lo encendamos el modo que tiene la placa base de transmitir el estado del sistema es por medio de pitidos. Aquí tenemos algunos:

- Ningún pitido: No hay suministro eléctrico (vamos que el cable está sin enchufar, el cable en sí falla, o la caja de suministro eléctrico está deteriorada, la cuestión es que no llega corriente) o también puede ser que el “Speaker”, lo que emite los pitidos, falle (lo podréis comprobar si a continuación funciona correctamente).

- Tono continuo: Error en el suministro eléctrico (llega mal la corriente, o la caja de suministro esta fastidiada, no hay más que cambiarla).

- Tonos cortos constantes: La placa madre está defectuosa, es decir, está rota, es de lo peor que nos puede ocurrir.

- Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté fastidiada.

- Un tono largo y otro corto: Error el la placa base o en ROM Basic. Esto suele ocurrir mucho en placas base viejas, la gente las suele tirar.

- Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta gráfica. Puede que el puerto falle, por lo que no habría más que cambiarla de puerto, pero también puede ser que la tarjeta gráfica sea defectuosa.

- Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronización de las imágenes. Seguramente problema de la gráfica.

- Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos módulos en dos módulos. Esto significaría que uno de los módulos falla, o que no disponemos de un número par de módulos de memoria.

- Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la memoria RAM.

- Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.

- Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta gráfica se encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.

- Seis tonos cortos: Error en el teclado. Si ocurre esto yo probaría con otro teclado. Si aun así no funciona se trata del puerto receptor del teclado.

- Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.

- Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.

- Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.

Muchas veces nos suenan muchos de estos pitidos por cosas que no entendemos pero luego sigue funcionando con normalidad. En ese caso sería problema del detector de errores o de esa especie de escaneo que nos hace al encender el ordenador.








Cuando hay errores en el protocolo preliminar 

Para revisar si hay fallas en el protocolo preliminar, se debe revisar si las luces están encendidas, si no lo están se debe comprobar que el cable de alimentación este completamente conectado.

Para detectar las fallas se debe:

     Ø  Revisar cables de fuente a la placa

     Ø  Comprobar que la fuente es suficiente potencia.

 
















 Como saber si la falla es eléctrica

Si no enciende el CPU, lo primero que se debe hacer es revisar electricidad en la toma de corriente.

Se debe desconectar el cable de corriente del CPU de toma y conectamos una lámpara un radio o algún otro aparato eléctrico. Muchas regletas eléctricas llegan a tener una de la toma dañada o a dañarse con el tiempo. Los cables de corriente rara vez fallan, pero revisa que este bien conectado el cable al CPU ya que suelen salirse con frecuencia provocando falsos contactos.

 







Falla en la memoria RAM

Cuando la memoria RAM esta fallando se debe principalmente a esto:

Configuración inadecuada: Tiene el número de parte erróneo para la computadora o no siguió las reglas de configuración.

Instalación inadecuada: La memoria podría no estar asentada correctamente, el socket está mal o el socket necesita limpieza.

Hardware defectuoso: El módulo de memoria mismo está defectuoso.

 Falla en la tarjeta madre

Los fallos en la tarjeta madre son críticos para el sistema, porque una placa dañada puede dañar todos los componentes conectados a ella, incluyendo el procesador, la memoria, tarjetas añadidas e incluso dispositivos externos conectados a los puertos de la placa o motherboard.

Cuando falla la tarjeta madre se puede deber a esto:

      Ø  Descarga electroestática

      Ø  Picos de energía, fallos en la fuente de energía eléctrica.

      Ø  Daño físico (golpes o impactos) durante la instalación de un procesador o bien del procesador.

      Ø  Flexión excesiva durante el proceso de instalación de un procesador o de memoria.

      Ø  Daño en componentes junto al zócalo del procesador durante la instalación de un nuevo procesador.

      Ø  Componentes sueltos dentro del sistema que impactan cuando se mueve el sistema.

      Ø  Sobrecalentamiento del chip de puente norte.

      Ø  Cortocircuitos en componentes después de la instalación.

 

Fallas de video

Estos son algunos motivos por los cuales el Video puede no andar o presentar fallas:

o   Fuente de alimentación

o   Falso contacto

o   Problema de Driver

o   Problema de Sistema Operativo

o   Errores en el Disco Rígido o Memoria Principal

o   Problema de sobrecalentamiento

o   Placa de Video averiada

o   Problemas de configuración

o   Problemas de compatibilidad (hardware y/o software)

o   Problemas del Monitor (era más frecuente en los CTR)

o   Problemas en la Placa Base

Otro problema que presentan las fallas de video es que la PC se reinicia sola, y  en algunas ocasiones se observan rayas horizontales en la pantalla.

También tener fallas en la tarjeta de video puede conllevar a que no se vea imagen en el monitory no se reproduzcan los archivos.

 Fallas en el disco duro

Cuando el disco duro esta en mal funcionamiento, generalmente viene acompañado de varios problemas como

* Fallos a la hora de copiar, mover, borrar o crear archivos.
* Errores en el tamaño total de las unidades
* La unidad aparece y desaparece sin motivo
* Errores al arrancar equipo o que la pantalla se vuelva azul.
* Documentos que han desaparecido sin dejar rastro.

Los motivos más frecuentes de avería en un disco duro están relacionados con la alimentación de este, si es así se debe colocar bien el cable de alimentación.

También puede ser que alguna parte este dañada, estas averías podrían estar enfocadas en dos componentes: el motor que hace que gire el disco y el sistema de cabezas lectoras, si es así se debe remplazar las piezas.

 








 Consecuencias de no diagnosticar a tiempo una falla en la PC

Si no se diagnostica a tiempo una falla en la PC, lo peor que podría pasar es que se estropeen los componentes internos, que ocasionaría que dejara de funcionar la computadora.

Otro problema sería que perdiéramos todos nuestros archivos de importancia almacenados si se diera el caso de estropeo del disco duro.

Aquí les dejo unos link para que sepan un poco más de cómo diagnosticar y solucionar fallas en la PC

20 fallas comunes de una computadora: http://www.youtube.com/watch?v=8HpCkJQBrGM

Fallas y soluciones PC: http://www.youtube.com/watch?v=v5z67M1TTV8

Pitidos BIOS su significado: http://www.youtube.com/watch?v=LY1csICRss0